행정기관을 찾는 민원인들의 호칭이  고객님으로 통일된다.

    25일 경남 사천시에 따르면 민원인들의 불만을 최소화하고  존중하는  의미에서 민원인 호칭을 `고객님'으로 부르기로 했다.

    이는 일선 민원실에서 민원인에 대한 호칭이 다양하게 불리고 있어 일부 민원인들이 불만을 제기하고 있는데다 담당공무원들도 적절한 호칭을 찾지 못해  어려움을 겪자 이를 해소하기 위해서 이다.

    실제로 남성민원인의 경우 00씨나 00님, 선생님, 아저씨 등으로 불리고  있으며 여성 민원인은 아주머니나 아가씨 등으로 불리고 있어 호칭을 둔 시비가 자주  발생하고 있다.

    시 관계자는 "고객이란 용어가 시중은행이나 기업체, 일부 공공기관 등에서  통칭되며 일반국민들에게 익숙해져 있고 호감을 갖는 점을 고려해 민원인을  고객님으로 부르기로 했다"고 말했다.

    연합. 지성호기자 shchi@yna.co.kr