거제시는 2004년 한해를 "고객감동실현"의 해로 설정하고, 지난 3월 2일 민원을 처리하는 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이날 강사는 금융기관 친절교육을 이수한 농협거제출장소 직원 박미선씨를 초빙해 친절서비스 강의를 위탁하여 실시했다.