거제시는 4월 1일 증축청사 대회의실에서  직원 300여명이 참석한   가운데 4월 정례조회 및 행정서비스헌장 실천과 친절 봉사다짐을 위한
  결의 대회를 가졌다

  이번 결의대회는 허가과 신설과 별관증축 청사 신축을 계기로 새로운
  각오와 자세로 친절 봉사 행정을 적극 실천하여 시민들에게 최고의 행정 서비스를 제공함으로써 직원들의 친절 수준을 향상시키고  민원 만족도를 높여 투명하고 공정한 행정에서 한 단계 더 도약하는  계기가 될 것
  이라고 거제시 관계자는 밝혔다 .

  행정서비스헌장은 고객이 최선의 서비스를 받을 권리가 있음을 인식
  하고 고객의 편에서 친절.정확.신속하게 일하겠으며, 지속적인 제도와
  절차의 개선을 통하여 시민의 불편을 최대한 줄이도록 노력하겠다는
  내용으로 행적개혁의 일환으로 도입하여 역점시책으로 추진하고 있다.

  거제시는 앞으로 환경변화에 맞추어 허가과 행정행정서비스 헌장 제정
  및 10개헌장의 통합행정서비스 제정과 함께 이를 적극 실천하기 위하여
  잘못된 서비스로 다시 방문하였을 경우에는 우선 처리토록 하며 5천원
  상당의 문화상품권을 보상하고 고객만족도 설문조사를 년 2회 실시하여
  그 결과를 인터넷에 공표할 계획이다
  아울려 외래강사를 초빙하여 직원들의 친절교육을 한층 더 강화하고
  또한 전실과소는 헌장관련 우수시책 1건 이상을 개발하여 행정서비스
  헌장제 활성화를 촉진시켜 나갈 계획이다.

  이번 친절 봉사 다짐 결의문을 낭독한 문화관광과(정태진, 정옥분)씨는
  “항상 민원에 대한 친절의 필요성을 인식하고 실천하기 위해 노력하였지만 민원의 친절요구수준이 지속적으로 높아지고 있는 만큼 오늘을 계기로  다시 한번 친절 실천을 다짐하는 계기가 되었다고 했다