11월 27일부터 미국 블랙프라이데이가 시작돼자 금융감독원이 해외온라인 쇼핑을 생각하고 계신 분들을 위해 소비자 피해주의사항을 발령했다.

해외 구매 소비자 피해를 입은 경우, 한국소비자원 1372 상담센터 등에 피해 상담을 신청할 수 있다. 또한, 국제거래포털사이트(http://crossborder.kca.go.kr)에서도 해외구매 관련 소비자 피해 상담 사례와 유의사항을 제공하고 있다.

유의사항을 꼼꼼히 확인하고 즐겁고 안전한 해외쇼핑 되시기 바란다는 것.

 < 해외구매 유형별 소비자 주요 피해 사례 · 유의사항 >
① 해외구매대행
단순변심에 의한 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 소비자가 부담하지만, 소비자에게 청약철회 등을 이유로 위약금이나 손해배상을 청구할 수 없으므로 반품 수수료 등을 사전에 고지하는지 확인해야 한다. 업체와 원만한 해결이 어려운 경우 한국소비자원 1372 소비자상담센터를 통해 피해구제 방법 등을 상담하거나, 거래내역 증빙서류를 갖춰 피해구제를 신청할 수 있다.

② 해외직접배송
가급적 확인된 유명 해외 쇼핑몰을 이용하고, 의류, 신발 및 전자제품 등은 국내에서 통용되는 규격, 치수와 다르게 표시하는 경우가 있으므로 규격을 꼼꼼히 비교해야 한다.

③ 해외배송대행
구매할 제품에 적합한 배송대행지를 선택하도록 꼼꼼하게 살펴보고, 배송대행업체를 통한 거래에 앞서 사전에 배송 조건, 보상 내용 등을 확인하고 이용해야 한다.

 ④ 결제 시 유의사항
결제할 때, 화폐단위를 반드시 확인하고 가급적 현지 통화로 결제해야 한다. 원화(KRW)로 결제할 경우 이중환전에 의하여 현지 통화로 결제할 때보다 불리한 환율로 청구되는 경우가 있어 주의해야 한다.